宁德市云途网络科技有限公司不按合同进行还不退费

2018年3月注册了一个网店，然后就有人加我，说一年交5999元代理费，保证一年16000的盈利，没达到全额退款，然后交了钱就没音讯了，后来我找他们他们说还让投资我就不敢在投入了，2018年3月28日签了合同，一年的合同期，一年到了，一分钱没有赚到，我找他们退款，一拖再拖，电话也不接，客服也不理。